Er is een nieuw centraal telefoonnummer voor inwoners van de regio Amsterdam-Amstelland. Dit is het Meldpunt Zorg en Woonoverlast. U kunt bellen naar: 020 - 552 50 00.
Waarvoor kunt u bellen?
- U bent erg bezorgd over iemand uit de buurt en u krijgt geen contact met deze persoon.
- U heeft heel veel last van lawaai, stank, vervuiling of agressie door buurtbewoners.
- U ontvangt bedreigingen in uw buurt.
- U ziet buurtbewoners die geen zorg of hulp krijgen terwijl diegene ernstige problemen heeft.
- U ziet iemand die ineens verward, agressief of overlastgevend gedrag laat zien.
- U ziet vereenzaamde of verwaarloosde buurtbewoners (de persoon verwaarloost zichzelf of zijn/haar huis ernstig)
Bel dan naar het telefoonnummer 020 - 552 50 00. Het meldpunt is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Ook partners, buren, familieleden, vrienden of kennissen kunnen bellen. Iedereen kan bij het meldpunt terecht met vragen of meldingen.
Melden kan ook anoniem. Als u anoniem meldt, komt uw naam niet in het dossier. U kunt dan niet teruggebeld worden voor extra informatie of om terug te koppelen hoe uw melding wordt opgevolgd.
Is het spoed?
Dan belt u altijd 112. Dit blijft het nummer bij spoed en acute situaties.
Juiste plek
Belt u naar 020 – 552 50 00, dan zorgt de persoon aan de lijn dat uw melding snel wordt beoordeeld. Afhankelijk van het soort melding stemt het meldpunt direct af met het betreffende stadsdeel, de politie, het Actiecentrum Veiligheid en Zorg, de GGD of woningcorporatie. Ook
Waarom een nieuw telefoonnummer?
De afgelopen jaren neemt het aantal overlastgevallen door personen met onbegrepen (en onveilig) gedrag toe. Ook het aantal incidenten met dodelijke afloop is toegenomen. Uit een evaluatie van de gemeente blijkt dat Amsterdammers niet goed weten waar ze terecht kunnen met meldingen van zorg- en woonoverlast. Er zijn momenteel verschillende telefoonnummers. Deze telefoonnummers worden nu vervangen door 1 centraal nummer: 020 - 55 25 000. De bestaande telefoonnummers blijven bestaan en zijn doorgeschakeld naar het nieuwe telefoonnummer. Het is onderdeel van een proefproject.
Andere overlast melden
Het nieuwe telefoonnummer is bedoeld voor meldingen die gaan over zorg en overlast. Wilt u een andere melding maken, zoals over fraude of ongedierte dan vindt u op de pagina
Wordt u bedreigd? Of heeft u te maken met geweld of andere strafbare zaken? Bel dan ook de
Als het écht dringend is: bel dan het alarmnummer 112.
Het telefoonnummer 14 020 blijft het nummer bij de Gemeente Amsterdam voor klachten over overlast van bijvoorbeeld hangjongeren of ander lawaai van personen op straat.
