Tips bij betalingsachterstand

Een betaalachterstand kan iedereen gebeuren. Stadgenoot helpt u hier graag bij. Ook andere organisaties en websites bieden hulp. We hebben voor u hieronder een overzicht gemaakt. 

Heeft u vragen? Neem gerust contact op met onze Klantenservice. U bereikt ons van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur via 020 – 511 80 00. Kijk voor meer contactmogelijkheden op de webpagina van onze Klantenservice.

• Bijzondere bijstand voor hoge energiekosten Gemeente Amsterdam
  Heeft u hoge energiekosten en kunt u deze niet betalen van uw inkomen of spaargeld? Soms kan de gemeente Amsterdam u helpen. U krijgt dan geld. Op de website van de gemeente Amsterdam ziet u of u voldoet aan de voorwaarden en vraagt u de bijzondere bijstand aan. Heeft u hulp nodig bij het aanvragen? De buurtteams in Amsterdam of Versa welzijn in Weesp bieden gratis hulp hierbij.

• Financiële steun via Het Noodfonds
  Het Noodfonds geeft steun bij een deel van de energierekening. Het Noodfonds kijkt naar hoe hoog de rekening voor gas, warmte en stroom is. En naar het inkomen van de volwassen mensen in uw huishouden. Als het verschil te groot is, verlaagt uw energieleverancier een deel van de energierekening voor een periode van 6 maanden. Vraag de steun aan via de website noodfondsenergie.nl.

• Energiecoaching Stichting !WOON
  De vrijwilligers van Stichting !WOON geven gratis energieadvies aan Amsterdammers. U meldt zich aan voor een adviesgesprek via de website van Stichting !WOON. Een gratis bezoek van een energiecoach kan u een paar tientjes tot honderden euro’s per jaar besparen. De energiecoach kijkt naar het energieverbruik in uw woning, wat u al doet om energie te besparen en wat u nog zou kunnen doen. Bijvoorbeeld anders omgaan met de verwarming, apparatuur of ventilatie. U krijgt gratis een rapport en kunt kiezen uit handige bespaarproducten. Zoals ledlampen, radiatorfolie, tochtband of een waterbesparende douchekop. 

• Energieadvies Buurtteams Amsterdam
  De buurtteams van Amsterdam hebben gratis energiespreekuren in de stadsdelen. Zij helpen bij vragen over geld en energiebesparing. Maak hiervoor een afspraak op de website van Buurtteam Amsterdam.

• Energiebesparende producten
  Wilt u uw energierekening verlagen en uw huis verduurzamen? Als u een Stadspas heeft, kunt u een bedrag van € 70 aanvragen. Met dit bedrag koopt u online of in winkels energiebesparende producten. Zoals ledlampen, tochtstrippen of een waterbesparende douchekop. U vraagt het bedrag aan via de website van Stadspas.

• Toeslagen aanvragen bij de Belastingdienst
  Heeft u recht op een toeslag? Op de website van de Belastingdienst vindt u meer informatie over de verschillende toeslagen: zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget.

• Hulp van Stichting Belastingwinkel Amsterdam
  Bij de Belastingwinkel werken vrijwilligers. Zij helpen mensen met een laag inkomen gratis met het oplossen van problemen met belastingen en toeslagen. Zij geven informatie, helpen met het indienen van uw belastingaangifte en bezwaar- en beroepschriften. Dit kan over alle soorten belastingen en toeslagen gaan. Zoals inkomstenbelasting, zorgtoeslag of gemeentelijke belastingen. Kijk voor meer informatie en het maken van een afspraak op de website van de Belastingwinkel Amsterdam.

• Schuldhulpverlening aanvragen via de gemeente
  Heeft u schulden? En lukt het u niet om uw schulden te betalen? Dan kunt u via uw gemeente schuldhulpverlening krijgen. De gemeente probeert dan een regeling af te spreken met de organisaties waar u schulden heeft. Op de website van de gemeente Amsterdam.
• Schuldsanering aanvragen bij de overheid 
  Lukt het niet om via de gemeente uw schulden te betalen? Dan kunt u de rechtbank om hulp vragen. Dit heet ‘wettelijke schuldsanering’. Kijk voor meer informatie over schuldsanering op de website van de Rijksoverheid. 

• Geldfit
  Heeft u geldzorgen of schulden? Er is hulp als u zorgen heeft over het betalen van uw rekeningen of wanneer u schulden heeft. Neem hiervoor gratis en anoniem contact op met Geldfit. Geldfit denkt graag met u mee en geeft gratis informatie over geld in uw situatie, tips en advies. Doe de Geldfit-test en ontdek wat u kunt doen.
• Stichting !WOON
  Stichting !WOON helpt met vragen over huren en wonen. Via e-mail, telefoon, op afspraak en op spreekuren. Zo hebben ze een gratis energiecoach en een wooncoach voor senioren. Heeft u hulp nodig bij het oplossen van problemen, wilt u bezwaar maken tegen huurverhoging of een rekening van servicekosten? Of heeft u vragen over het onderhoud aan uw woning? Kijk voor meer informatie op de website van Stichting !WOON.
• BKR (Bureau Krediet Registratie)
  Heeft u geen overzicht van uw leningen of betalingsachterstanden? De BKR heeft een overzicht van alle leningen, betalingsachterstanden en speciale aantekeningen. De BKR geeft u inzicht in uw financiële situatie. Zo zorgt u ervoor dat u geen lening afsluit die u later niet kunt betalen. Kijk voor meer informatie op de website van de BKR.
• Nibud (Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting)
  • Persoonlijk Budgetadvies
    Het Nibud heeft het hulpmiddel Persoonlijk Budgetadvies gemaakt. Dit helpt om controle te krijgen op uw geld. Als u deze online invult, krijgt u tips voor uw geldkeuzes. Waar blijft uw geld? Wat krijgt u elke maand binnen en hoeveel geeft u uit? En is dat veel of weinig? Kunt u sparen of besparen?  Vul het Nibud Persoonlijk Budgetadvies in voor meer inzicht.
  • Advies en stappenplannen
    Veel mensen hebben moeite met betalingen. Soms omdat het inkomen te laag is om alle kosten te betalen. Soms omdat iemand niet goed weet waar het geld blijft. Het Nibud helpt met tips, hulpmiddelen en stappenplannen voor meer controle op geld. Zo heeft het Nibud een stappenplan om een jaarbegroting te maken, een check BerekenUwRecht om te kijken of u recht heeft op een tegemoetkoming en een overzicht van fondsen. Op de website van het Nibud vindt u een overzicht met tips, hulpmiddelen en stappenplannen voor meer controle op geld. 
• Gratis en betrouwbare hulp bij geldzorgen en schulden
  De vrijwilligers van Schuldhulpmaatje begeleiden en ondersteunen mensen met financiële problemen. Heeft u vragen, geldzorgen of schulden? En kunt u daarbij hulp gebruiken van een Schuldhulpmaatje? Via de  website van Schuldhulpmaatje kunt u contact opnemen, kennismaken en uw situatie bespreken.